Заголовок
Заголовок

за 12 месяцев 2014 года

В адрес УФМС России по Камчатскому краю с 1 января по 30 декабря 2014 года поступило 614 обращений от граждан и организаций (в 2013 г.-467;), из них 14 жалоб (в 2013 г.-22). Это обращения, поступившие как по почте, так и в виде электронных обращений или в ходе личного приема начальником УФМС России по Камчатскому краю. По рассмотренным обращениям подготовлено 586 ответов заявителям. Из проведенного анализа рассмотренных обращений граждан и организаций можно выделить следующие интересующие их вопросы:

-исполнение полномочий в сфере реализации законодательства о гражданстве РФ – 50;

- предоставление государственной услуги по осуществлению миграционного учета в РФ – 120;

- предоставление государственной услуги по выдаче разрешения на временное проживание в РФ – 64;

- предоставление государственной услуги по выдаче вида на жительство в РФ – 27;

- предоставление государственной услуги по выдаче разрешений на привлечение и использование иностранных работников, а также выдаче патентов – 23;

- участие в Государственной программе по оказанию содействия добровольному переселению в РФ соотечественников, проживающих за рубежом – 98;

- предоставление государственной услуги по оформлению и выдаче паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность РФ на территории РФ – 24;

- предоставление государственной услуги по оформлению и выдаче паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность РФ за пределами территории РФ – 5;

- предоставление государственной услуги по регистрационному учету граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства – 30;

- предоставление прочих государственных услуг и исполнения прочих государственных функций -13;

- относящиеся к деятельности лиц, ответственных за прием и передачу документов (МФЦ, ТСЖ и другие) – 1.

- сообщения о фактах нарушения миграционного законодательства – 24;

- наличие (отсутствие) ограничений на въезд в РФ -15;

- о легализации на территории РФ – 4;

- прочие вопросы – 89.

По рассмотренным обращениям граждан было вынесено 138 положительных решений, даны разъяснения по 396 обращениям граждан, отказано по 39 обращениям.

С августа 2014 года, можно выделить часто встречающиеся вопросы от граждан Украины: о действии Государственной программы по переселению соотечественников, проживающих за рубежом, о принятии гражданства Российской Федерации, вопросы трудоустройства и жилищного обустройства в Камчатском крае. Граждане других государств чаще всего обращались с вопросами об оформлении патента и открытии въезда в Российскую Федерацию, при этом являясь нарушителями миграционного законодательства.

На личный прием к начальнику и его заместителям за отчетный период обратилось 625 граждан (в 2013 г.-389), из них 515 обращений с согласия заявителя были рассмотрены в упрощенном порядке (в 2013 г.-275,).

В ходе проведенного мониторинга мнения граждан о качестве предоставления государственных услуг, которые обращаются на личный прием к начальнику УФМС России по Камчатскому краю, установлено, что в основном граждане удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Неудовлетворенность качеством предоставляемых услуг мотивируется очередями и решением вопросов только в соответствии с требованиями федерального законодательства. Проведенный анализ работы с обращениями граждан за данный период времени подтвердил отсутствие нарушения сроков рассмотрения обращений граждан, необоснованных отказов в предоставлении государственных услуг со стороны сотрудников УФМС России по Камчатскому краю.

За отчетный период в адрес УФМС России по Камчатскому краю поступило, и было рассмотрено 14 жалоб от граждан. Поступившие в 2014 году жалобы можно условно разделить на следующие группы: по оформлению разрешительных документов для иностранных граждан и по закрытию въезда в Российскую Федерацию иностранным гражданам.

За аналогичный период 2013 года в адрес УФМС России по Камчатскому краю поступило 22 жалобы, это на 8 жалоб больше чем в текущем году. Поступившие в 2013 году жалобы можно условно разделить на две основные группы: по срокам оформления заграничных паспортов и по вопросам оформления разрешительных документов для иностранных граждан.

По всем поступившим в адрес УФМС России по Камчатскому краю в 2014 году жалобам была проведена проверка и дана правовая оценка действиям должностных лиц УФМС России по Камчатскому краю. По результатам рассмотрения установлено, что жалобы удовлетворению не подлежат в виду отсутствия нарушений со стороны должностных лиц УФМС России по Камчатскому краю.

Судебных исков по жалобам граждан о нарушении их прав при рассмотрении обращений, согласно требований Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказа ФМС России от 21.03.2014 № 208 «Об организации работы с обращениями граждан и организаций в Федеральной миграционной службе и ее территориальных органах» в адрес УФМС России по Камчатскому краю не поступало.


Страница обновлена: 30 января 2015 года